Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Basketouch Solutions Spain SL
Email: info@basketouch.com
Web: www.cutsports.app

2. Datos que recogemos

• Novedades: nombre y dirección de correo electrónico cuando te suscribes en cutsports.app para recibir avisos y novedades del producto.
• Datos de licencia: dirección de correo electrónico e identificador del equipo (Mac) necesarios para activar y validar la suscripción.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Paddle (nuestro proveedor de pagos). No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios.
• Datos de uso en la app y en la web: la mayor parte del trabajo (vídeos, proyectos de análisis, diagramas, notas) permanece en el dispositivo del usuario. Además, podemos recoger telemetría de producto seudonimizada (eventos como apertura de la app, activación, importación de vídeo, creación de marcas/clips, producción, playbook, proyección o exportación; página visitada, CTA, pricing, checkout o descarga en la web). Estos eventos incluyen marcas de tiempo, versión/build, idioma, identificadores aleatorios de visitante/sesión y, cuando procede, la asociación a tu licencia. No enviamos nombres de proyectos, rivales, jugadores, rutas de archivo, texto libre, contenido de vídeos ni contenido de playbooks.
• Datos técnicos: dirección IP (tratada por la infraestructura de alojamiento), tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de sesión en el sitio web, recogidos automáticamente para seguridad, funcionamiento y medición del embudo de producto.
• Comunicaciones de soporte: si nos escribes, conservamos el contenido del mensaje y tu email para atender tu consulta.

3. Finalidad y base jurídica

Novedades — consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Al enviar el formulario «Suscribirme» aceptas que tratemos tu nombre y email para enviarte avisos y novedades de CutSports. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

Prestación del servicio — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Necesario para activar CutSports Pro y mantener la licencia.

Gestión de pagos y suscripciones — ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

Comunicaciones transaccionales (confirmación de compra, avisos de renovación, instrucciones de activación) — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Mejora del producto y analítica first-party — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Medimos activación, retención y uso de funcionalidades mediante telemetría seudonimizada alojada en nuestros sistemas (Supabase, UE), sin analizar el contenido deportivo privado del entrenador. Puedes oponerte escribiendo a info@basketouch.com.

Prevención de abuso de la prueba gratuita — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Consultamos el historial de licencia asociado a tu email para limitar la prueba gratuita a un uso por dirección de correo (no bloqueamos la descarga ni la compra de pago). Esta comprobación se realiza en nuestros servidores antes del checkout y al provisionar la suscripción.

Comunicaciones comerciales — consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Solo si lo has aceptado expresamente (incluida la suscripción a novedades u otras suscripciones voluntarias); puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Terceros que reciben tus datos

• Brevo — gestión de contactos de novedades (encargado del tratamiento). Conserva nombre y email en nuestra lista de suscriptores conforme a nuestras instrucciones.
• Paddle — procesador de pagos. Tus datos de facturación se rigen por la política de privacidad de Paddle.
• Supabase — plataforma de base de datos para licencias, activación y telemetría de producto seudonimizada (servidores en la UE).
• Vercel — alojamiento del sitio web cutsports.app y funciones serverless que procesan el alta a novedades antes de enviarla a Brevo.
• Resend (u otro proveedor de email transaccional) — envío de correos de activación y avisos relacionados con la suscripción, cuando aplique.

No vendemos tus datos a terceros ni los cedemos con fines publicitarios.

5. Conservación de los datos

Novedades: conservamos tus datos hasta que te des de baja o solicites su supresión. Puedes pedir la baja escribiendo a info@basketouch.com.

Licencia y suscripción: conservamos tus datos de licencia mientras la suscripción esté activa. Si cancelas y solicitas la eliminación de tus datos, borraremos la información personal vinculada a tu licencia en un plazo máximo de 30 días, salvo los registros de facturación, que conservamos durante 5 años conforme a la normativa fiscal española.

Telemetría de producto: los eventos brutos se conservan hasta 13 meses; los resúmenes agregados pueden mantenerse mientras exista relación comercial y hasta 24 meses tras su fin, salvo obligación legal o solicitud de supresión.

6. Tus derechos

Como usuario en el Espacio Económico Europeo tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión («derecho al olvido»).
• Limitar u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a los tratamientos anteriores).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@basketouch.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias en el sitio web, almacenamiento local del navegador (preferencias de cookies, acceso beta autorizado e identificadores first-party de atribución/telemetría cuando la analítica de producto está activa) y cookies del proveedor de pagos durante el checkout. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Más detalle en la Política de Cookies.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a los sistemas de licencias y revisión periódica de la infraestructura.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web o la aplicación antes de que los cambios entren en vigor.